Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 avril 2026
1. Introduction
DropFlow (« nous », « notre ») est une application mobile qui aide les créateurs, marques et petits business à gérer leurs pre-orders et drops. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@dropflowhq.com.
2. Informations collectées
Informations de compte
Lors de la création de votre compte, nous collectons votre adresse email à des fins d'authentification et de communication.
Contenu utilisateur
Vous pouvez créer et stocker du contenu dans l'application, notamment des noms de produits, descriptions, prix, noms de clients, détails de commandes et montants de paiements. Ce contenu est stocké pour fournir le service et reste sous votre contrôle.
Informations techniques
Nous pouvons collecter des informations techniques limitées nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du service, notamment le type d'appareil, la version du système d'exploitation et des journaux d'erreurs anonymes.
Informations d'abonnement
Les abonnements sont gérés par Apple via l'App Store. DropFlow ne collecte ni ne stocke d'informations de carte de paiement. Nous pouvons recevoir des informations sur le statut de votre abonnement de la part d'Apple pour déterminer votre plan et vos accès.
3. Informations non collectées
- Nous ne collectons pas de données de localisation précise.
- Nous n'utilisons pas de trackers publicitaires tiers.
- Nous ne collectons ni ne stockons d'informations de carte de paiement.
Nous pouvons collecter des informations techniques limitées nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du service.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et maintenir le service DropFlow
- Gérer votre compte et déterminer le statut de votre abonnement
- Répondre aux demandes d'assistance
- Améliorer l'application et résoudre les problèmes techniques
- Envoyer des communications importantes liées au service
5. Stockage et sécurité des données
Les données sont hébergées sur une infrastructure cloud fournie par nos prestataires de services. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification ou destruction.
Les mots de passe sont stockés de manière sécurisée et ne sont jamais accessibles en clair.
6. Conservation des données
Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront supprimées conformément à notre processus de suppression.
7. Abonnements
Les abonnements sont traités par Apple via l'App Store. DropFlow ne traite pas directement les transactions de paiement. Pour la gestion de votre abonnement, y compris l'annulation, veuillez vous référer aux réglages de votre identifiant Apple sur votre appareil.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des données inexactes
- Supprimer vos données et votre compte
Pour exercer ces droits, y compris les demandes de suppression de compte, contactez-nous à support@dropflowhq.com.
9. Suppression de compte
Pour demander la suppression de votre compte, contactez-nous à support@dropflowhq.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et supprimerons vos données conformément à notre processus de suppression.
10. Confidentialité des mineurs
DropFlow ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à support@dropflowhq.com.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous pouvons informer les utilisateurs des modifications importantes le cas échéant. L'utilisation continue de l'application après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à support@dropflowhq.com.